Kommunikation mit Dritten

Kommunizieren Sie mit allen Beteiligten, direkt über Fixico.

Die Kommunikation ist nicht mehr auf Werkstätten beschränkt. Sie können nun alle wichtigen Beteiligten im Reparaturprozess – einschließlich Versicherer, Gutachterfirmen und Zulieferer – direkt über Fixico erreichen.

Benutzerfälle

• Kommunikation mit Gutachterfirmen:

  Binden Sie Gutachter oder Haftungsexperten direkt über die Plattform ein, um Reparaturen zu validieren oder Schadensfälle schneller zu lösen.

• Schnellere Genehmigungen von Versicherern:

  Senden Sie vollständige Falldetails an Versicherer direkt über die Plattform und erhalten Sie deren Antworten direkt im Fall – ohne zwischen Tools wechseln zu müssen.

• Teile von externen Lieferanten anfordern:

  Senden Sie Teileanfragen mit vorausgefüllten Falldaten. Antworten von Lieferanten werden der Konversation hinzugefügt, um volle Transparenz zu gewährleisten.

• Rechtliche oder Compliance-Beteiligte einbeziehen:

  Fügen Sie rechtliche oder Compliance-Kontakte als externe Empfänger zu einem Auftrag hinzu. Sie erhalten den vollen Kontext und können direkt auf den Thread antworten.

• Fahrer, Fahrzeughalter oder Flottenkontakte einbeziehen:

  Senden Sie Updates, fordern Sie Dokumente an oder klären Sie Falldetails mit allen Beteiligten. Antworten landen direkt im Auftrags-Thread.